奇美液晶黑屏 厂商还抵赖不退换

转自：中国网吧之家

　　中国网吧产业走向规范化和正规化，网吧的面貌也正一日千里地发生着变化，单从网吧用显示器来看，但凡上点规模的网吧，都一改往日破旧零乱的桌面显示器，统一规格、统一品牌的显示器赫然在目。

　　很多网吧老板在面临更新换代的时候，首先想到需要更新显示器，用液晶屏来满足客户，提升经营状况。网吧业主在采购时都希望选择质量好的厂家来支持，同时希望服务也能跟的上，为今后网吧的经营少些不必要的麻烦，以保证日常的经营，因此，厂家的品质及售后服务始终是网吧老板更加注重的。

　　今天我们收到了这样一份来信，2007年2月湖南望城的某网吧业主采购了近百台的奇美液晶显示器，当初厂商承诺保证30天可以包退换。结果显示器未到30天就有几台出故障了，此时厂商满口“抵赖”，以该业主未保存好包装、说明书、塑料袋为由，不肯给该业主退换显示器，只有另花钱买包装才能退换或者选择维修。一个月过去了，奇美厂商也一直没有给该业主一个满意的答复。

中国3C消费报告：

　　你们好！

　　我是贵州望城的一个网吧业主，2007年2月份从厂商那里购买了近一百台奇美液晶显示器，当时和厂商商议的时候，厂商承诺30天包退换！可没半个月，机器运行一段时间，显示器就黑屏了，拿去维修点时，维修人员却说我没有外包装，一会儿又说没说明书没塑料袋，不给退换，需要我提供另外费用买包装才退换。我们是网吧用户，不可能百来台电脑装好把包装保留1个月吧，网吧空间也没那么大，肯定是要处理掉的啊，再说对网吧不是有特殊支持吗？难道这个就是奇美厂商对网吧的支持。太过分了，现在都3月22日了，事情过了一个月了，还没解决。

　　如今还有几台机器没有显示器在那里歇着，以及部分实在没办法，只有用旧的CRT代替着，来上网的人看到这么旧的显示器根本就不上座，经常空留在那里。上网人多了，N多网友在大喊大叫的，说使用旧显示器应该价格便宜些，抱怨显示器太老了，需要换显示器，只有等我们老板上前去安慰那些客户才服气。老客户都说我这显示器太差了，说下次去别的网吧了。现在都一个月了，还没给我解决，严重影响了我经营状况啊！刚开始我以为，觉得奇美的显示器好看，以是就选择了奇美显示器，以为生意会好很多，可现在看来并没有好到哪里去！

　　一个多月了，因不能退换的事，已经折磨我够呛的了，如此一个大厂却有如此的言而无信，如此的服务，真叫人寒心啊，这里还有一百台呢？叫人怎么放心呢？当初听说奇美是生产TFT-LCD专业厂家，什么全球第二大液晶电视面板供应商！这次让我失望了！难道没有外包装就不能享受三包了吗？三包根本没有这个规定啊，何况我们还是网吧用户，奇美厂家不是在蒙骗我们老百姓吗？希望奇美厂家能给我一个满意的答复！

　　一个郁闷的网吧老板

2007年3月22日

　　在《中国3C消费报告》以前接到过很多网吧业主的来信，有关三星这样所谓大品牌液晶批量缺陷问题的投诉屡见不鲜，大都是因产品存在质量缺陷问题，遭到大量用户的投诉。而奇美这样一个并不知名的显示器品牌出现如此显著的问题，却如此傲慢地对待用户，实在难以理解。

　　一个值得信赖的厂家是靠品质和服务争取的，能快速解决问题的厂家才是值得选择的，而不是用忽悠的方式来蒙骗消费者。奇美显示器不履行自己的承诺，不但欺骗了用户，更是做了一个“名不符实”的反面广告。

　　网吧是现在最热门的行业，厂家若同意在网吧采购时享有特殊的待遇和服务，就不应该推卸责任，拖延时间是不能解决问题的！做人要厚道，更何况是一个厂家！希望奇美厂商能给该网吧一个合理的解释，尽快为其解决问题，减少网吧损失！