本站独家专访傲森音箱刘琅嘉女士

[电脑秀-成都1月24日讯]能采访到刘琅嘉女士纯属巧合，刘琅嘉女士是上海傲森视听设备有限公司上海区域的经理，此次因出差到成都。在接到总站POLO哥的线报后，笔者与傲森成都分公司刘小萍经理取得了联系。23日下午，在数码广场三楼傲森即将装修完工的形象店内，刘琅嘉女士接受了本站的独家专访。

　　好声音 要让大家听到

　　刘琅嘉女士此次到成都实际上是为傲森的经销商和销售人员作培训，刘女士是傲森著名的销售高手和培训高手，因此不远千里请她到重庆和成都来进行培训，今天刘女士就将启程赶往北京，目的很简单，还是培训。

　　因为自己也是销售出身，笔者对刘女士的销售技巧很有兴趣，因此一开始就聊起了这个话题。刘女士认为，要讲求销售技巧必须有一个前提，那就是产品本身的品质要过硬，否则技巧就很容易和欺骗划等号了。说到这里，熟悉音箱产品的朋友应该听过一句话——“电器不良，一年包换”。刘琅嘉女士认为，如同当年金邦内存率先在国内打出“终身保固”的旗号一样，随着行业的规范化，最终音箱行业也会正规化。与其说这句话不但是傲森对其消费者的服务口号，更是体现出傲森人对自己产品品质的绝对信心。

　　有了品质的保证，才谈得上销售技巧。刘琅嘉女士的销售技巧说起来其实很简单，就是专业+热情。专业不但仅仅指对自己产品的熟悉，还包括对同类产品的深入了解和对整个行业的规范以及发展的认知。“不能寄望顾客对音箱很了解，但是引导顾客去正确地认识一款音箱产品的价值，是每个销售人员的职责”刘女士说。

　　气质是销售人员的根本

　　刘琅嘉女士其间谈起了销售人员的气质，她认为气质是一个优秀的销售人员需要具备的根本条件。一个优秀的销售人员，在与顾客沟通时气质会影响效果。一个优秀销售人员的气质，来自于对产品、行业的了解，对顾客心理的准确观察以及语言能力的积淀。

　　刘琅嘉女士之前在重庆培训经销商时，发现一些年纪比较小的销售人员很缺乏自信，跟顾客交流的时候非常被动。于是刘女士亲自示范，在店里卖起音箱来。可以想象刚开始这些销售人员都是用怀疑的眼光来看待刘女士的销售方式，但是到了后来大家都被感染了。一天站下来，除了现场卖出去N多音箱之外，也让这些销售人员彻底认可了刘女士那种高效的销售方式。离开重庆当天，经销商专门给刘琅嘉女士发短消息：培训之后员工技巧加强很多，今天销售情况明显好很多，我很感谢你！

　　刘女士说，自信是销售人员必备的素质，如果自己都没有信心，又拿什么来给顾客信心呢？说到这里，傲森成都分公司的刘小萍经理给笔者讲了一个关于刘琅嘉女士的故事。有一次刘琅嘉女士在上海一家傲森的直营店为顾客介绍音箱，当天接待了25名顾客，成交了24笔。笔者有意为难刘琅嘉女士，问她为什么有一位顾客没有成功？结果刘琅嘉女士把整个过程清楚地讲给笔者听了，连最后顾客为什么没有购买的原因都分析得很清楚，其敬业态度让人钦佩。

　　渠道需要精心呵护

　　傲森在全国已经开了数百家直营店，以统一、简洁的店面，创意、个性的产品吸引了众多消费者的眼光，这是大家都熟悉的傲森的直营销售模式。实际上傲森在上海和北京等地区已经做进商超渠道，只是在成都目前暂时没有行动。由于国美、家乐福等商超对于入场品牌的要求比较严格，所以现在商超里除了几个国际品牌，其他品牌的音箱根本见不到身影。傲森公司具有专业的研发、设计、制造能力，为全球著名音响制造商之一。刘琅嘉女士认为多媒体音箱迟早会改变只属于附属品的地位，而变成具有独立价值的产品出现在市场上。

　　在IT渠道方面，刘琅嘉女士首先对渠道伙伴表示了感谢，感谢大家多年来与傲森风雨同舟。她认为作为厂商，对渠道伙伴提供能提的一切便利，是最大的支持。包括价格、服务、培训等各个方面，在经销商保证合理利润的情况下，帮助大家把销量提高。前面提到那位重庆的经销商在刘小姐为其员工培训的时候感慨地说：没想到傲森会为了一个地方上的经销商，专门把上海区的经理请来培训，跟这样的厂家合作心里非常舒服。刘琅嘉女士说，厂商和经销商是一荣共荣的关系，帮助渠道伙伴，实际上就是帮助自己，在这个方面，傲森会不遗余力。

　　采访最后，笔者与刘琅嘉女士约好上海再见，刘琅嘉女士还透露，07年傲森将针对市场情况推出多款有很强竞争力新品，希望无论是经销商还是消费者都能喜欢。笔者了解到其中一款采用了一种全新的神秘工艺，硬生生把塑料做成了金属材质效果，届时本站将第一时间为大家带来报导，敬请关注。