“流感”侵袭高档鼠标,微软罗技纷纷中招落马

最近，有不少读者陆续向本刊反映微软IE3.0跟罗技MX系列鼠标出现按键失灵的现象，故障具体体现为用户在按下鼠标按键时，鼠标单击变成双击，即使用户在系统中把双击速度调节到最慢也不能解决该问题。
　　有趣的是，这个现象多集中在高档鼠标身上。PCD编辑带着种种疑问，咨询了微软（北纬机电）跟罗技两家鼠标厂商，期望能获得满意的答复。
　　

　　　　　　这几款高档鼠标的按键通常采用欧姆龙的产品
　　

　　　　　　再仔细观察，欧姆龙按键产自国内

微软（北纬机电）答复：
　　关于鼠标单击变成双击的问题，微软（北纬机电）也收到过类似的用户反映，我们认为主要是因为微动开关形变所致，需要更换鼠标的微动开关。如果用户购买的是微软（北纬机电）的正品产品，则能享受3年质保的权利。具体质保方法为：鼠标在1年内损坏的，可享受包换权利；如果鼠标使用了1年以上，3年以下则只能按包修来处理。
维修电话：010-82665500-2837

罗技答复：
　　关于鼠标单击变成双击的问题，罗技也收到过类似的用户反映，主要原因是鼠标微动开关内部的接触簧片弹性下降以及横向变形所导致，可以通过更换微动开关来解决。如果用户购买的是罗技的正牌行货产品，则可以得到罗技承诺的相应质保。只要在质保期内（视不同产品而异，从1年到5年），都可以在经销商处进行免费换新。
维修电话: 021-64711188-2270

编后语：虽然这两大鼠标厂商都没有明确承认这是质量问题，但承诺的本可使用3～5年的鼠标在使用不到1年就出现按键问题，毫无疑问，这是明显的质量问题。不过好在两大鼠标厂商都能诚意为消费者解决这一问题，希望出现按键问题的读者抓紧时间寄去维修或及时更换。此次高档鼠标的按键质量曝光，也多少揭露出鼠标厂商间为争夺更大的鼠标市场，竞相压低制造成本节约用料，从而影响到鼠标的使用寿命，编者希望各鼠标厂商能自重自身品牌，为消费者真正创造出物美而价廉的产品。

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