[口水视野]索尼开展本本定制业务

　　前言：
　　索尼(中国)有限公司将从2008年3月3日起在中国大陆地区推出“VAIO产品定制服务(CTO: Configuration To Order）”。该项产品定制服务是指消费者可以根据自己的需求在VAIO的指定目录内选择构成VAIO笔记本电脑的处理器、硬盘驱动器、操作系统等软、硬件配置以及相关配件，搭配出符合个人喜好和预算需求的VAIO笔记本电脑，并同时享受索尼“安心与便利”的售后服务。目前，消费者可以在Sony Style网站上查询，也可以通过800-820-1228免费服务热线，以及遍布全国的38家VAIO商务体验中心和索尼销售体验店进行定制。

　　基于VAIO原有销售模式推出的产品定制服务，是为中国地区消费者推出的一项个性化定制服务。更有针对性地帮助消费者根据个人需求定制VAIO笔记本电脑，从而在性能和预算上更加贴近顾客要求。
　　索尼VAIO笔记本电脑凭借索尼卓越的工业设计，优良的性能表现受到商务人群以及年轻消费者的青睐。比如去年上市的VAIO CR系列通过其前卫的都市色彩，个性的表达方式，在同质化日趋严重的笔记本行业中迅速获得消费者的认可。索尼VAIO产品定制服务希望能深入延展笔记本电脑个性化范围，真正实现笔记本电脑的“量体裁衣”，打造属于消费者自己的VAIO笔记本电脑。另外，针对中小企业用户在采购笔记本电脑时，索尼VAIO开始产品定制服务也将为他们提供更多选择，使中小企业用户真正做到“有的放矢”的因需采购。
　　目前，索尼VAIO开始接受定制服务的产品型号分别是VAIO CR3浓郁黑系列，TZ3玛瑙黑系列和SZ7系列中的尊贵系列及标准系列。

　　点评：

　　日系笔记本品牌进军大陆市场以来，一直坚持以精致的外形以优秀的设计为笔记本的卖点，而在价格及服务上缺乏优势——这种情况可以追溯到04年乃至更早，不过随着国产品牌的崛起与欧美及台系品牌的越发强势，日系品牌一贯的高质高价作风不再受到消费者的亲睐，在竞争的压力下，NEC与松下先后从国人的视野中淡出，而东芝、索尼以及富士通则开始逐渐改变自己在华的销售策略。

　　07年东芝开始全面降低在中国的笔记本售价，先后推出了售价仅为3999的L200系列低端产品，及售价在6500以下的迅驰四独显机型M610系列——这两款机器的价格已经与国产的同类机型持平，而索尼也在今年年初推出了售价在7000以下迅四独显机型NR23H，较好的性价比加上索尼的品牌号召力，另NR23H在成都、重庆等地几度卖断货。而号称日本IBM的富士通，也开始降低姿态推出了多款售价在8000以下的标准商务机型。

　　07年下半年至今，日系笔记本品牌推出的中低端机型在市场上销售非常火爆，之前日系品牌将全面退出中国市场的谣言已经不攻自破。而从这些产品来看，设计上的略微缩水换来了更高的配置，这也是多数消费者所愿意接受的。

　　另一方面，与欧美及台系品牌相比，日系品牌的产品较为单一，同一系列的产品可供选择的配置较少，这让消费者在购买的时候不能充分满足从自己的需求．我们可以看看欧美品牌的表现，戴尔开展定制业务已经有了许多年的历史，任何一款戴尔的产品，除了外形与接口之外，几乎所有的配置都可以由消费者自己选择——现在连外形也可以选配了。而惠普虽然没有定制业务，但是每个系列提供了众多的机型可选——例如V3000系列迄今为止已经提供了不下百款产品，而索尼的CR系列不过数十款。再看看台系品牌，华硕的Z99与A8的配置更是型号多到连自己的销售人员都记不清楚。

　　为了让产品可选更为丰富，索尼开始着手在中国市场开展笔记本配置的定制业务，目前享受到这一服务的包括索尼三个系列的产品，而可定制的选项则包括内存、硬盘以及操作系统。与戴尔相比，索尼可定制的选项目前还比较少，不过升级配置的价格还可以令人接受，此外索尼对定制机型进行了送U盘等优惠活动，在售后上也进行了定制机专门的服务。

　　记者了解到，目前东芝与富士通还对索尼这一举动持观望状态，跟进的可能性不大，而索尼这一举措相信会对其产品的销售带来较大的影响，当然，前提是宣传能够像戴尔一样到位。